مقایسه BPM و ERP
دو سیستم مدیریت فرایند تجاری BPM و برنامه‌ریزی منابع سازمانی ERP، علی‌رغم وجود تفاوت‌های اساسی، اغلب توسط بسیاری از کسب‌و‌کارها اشتباه گرفته می‌شوند. هر دو سیستم به طور کلی در یک سازمان پیاده‌سازی می‌شوند تا به افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و افزایش سود سازمان کمک کنند، اما اینکه شما کدام سیستم را انتخاب کنید، در نهایت به اهداف خاص و نیازهای عملکردی سازمان شما بستگی دارد.
سیستم مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار چیست؟
مدیریت فرایند کسب‌و‌کار یا BPM، رویکردی است که بر ضبط و بهبود فرایندهای تجاری در جهت افزایش کارایی سازمانی متمرکز است. این سیستم می‌تواند با اتخاذ فرایندهای پیوسته end-to-end به پایان وضعیت موجود در سازمان و سپس مستند سازی مراحل در نقشه‌های فرایند حاصل شود. مدیریت فرایند کسب‌و‌کار، شامل استراتژی‌ها و تکنیک‌هایی است که برای درک، بهبود و خودکار سازی فرایندهای تجاری می‌توان از آن‌ها استفاده کرد. BPM فرآیندها را به عنوان منابعی در خود می‌بیند و به دنبال بهبود وضعیت آن‌ها است. بنابراین، نرم‌افزار تجاری BPM به سازمان‌ها در امور سازماندهی، مدیریت و خودکار سازی فرایندهای تجاری کمک بسیار می‌کند. این سیستم از طریق ارائه ابزار مدل‌سازی فرایند برای طراحی و ویرایش گردش کار، می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند. این فرایند همچنین باید شامل دستورالعمل‌هایی در زمینه چگونگی انجام کار باشد. این دستورالعمل‌ها ممکن است از قوانین سختگیرانه یا انعطاف‌پذیری تشکیل شده باشند. مدل‌سازی فرایند همچنین شامل توضیحی در مورد روند توجیه فرایند در تجارت شما است. این فرایند نیاز به توجیه و توضیح دقیقی دارد که به‌طور مثال به مخاطبان توضیح دهد چرا فعالیت باید از یک طریقی خاص انجام شود.
مدیریت فرایند تجاری BPM در چه مواردی استفاده می‌شود؟
برای دستیابی به مجموعه گسترده‌ای از اهداف، BPM می‌تواند در بخش‌های مختلف تجاری اجرا شود؛ مواردی همچون:
- خدمات درمانی: برای بهبود فرایندهای درمانی، بیمار محور و ارائه مراقبت‌ها با کیفیت بهتر
- خدمات تولیدی: برای شناسایی و کاهش ناکارآمدی در یک خط تولید برای کاهش مشکلات و نواقص
- در ساخت و ساز: برای شناسایی خطرات احتمالی بهداشتی و ایمنی و همچنین آگاهی کارکنان از سیاست‌ها و روش‌های کار در محل کار
- امور مالی: مطابقت دادن امور مالی با مقررات رفتار مالی FCA
سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی ERP چیست؟
ای آر پی (ERP) یک سیستم نرم‌افزاری سازمانی است که از تعدادی برنامه کاربردی یکپارچه تشکیل شده است. این سیستم برای جمع‌آوری، ذخیره، مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌ها از چندین فعالیت مختلف تجاری همچون خرید، حقوق و دستمزد، مدیریت موجودی کالا، تولید و غیره استفاده می‌کند. سیستم‌های ERP به یک کسب‌و‌کار اجازه می‌دهند تا فرایندهای اصلی خود را در زمان واقعی با استفاده از مجموعه‌ای از پایگاه داده‌های یکپارچه مشاهده کند و منابع مربوط به حوزه‌های مختلف تجاری مانند جریان مالی، مواد اولیه و سطح سهام فعلی را ردیابی کند.
اما تفاوت دو سیستم ERP و BPM کدامند؟
ERP بیشتر درباره ماژول‌ها و توابع سازمانی است
در یک نمای کلی، هر دو سیستم ERP و BPM ممکن است بسیار شبیه به یکدیگر باشند. با این حال، تفاوت‌های اساسی بین این دو وجود دارد. سیستم‌های مدیریت فرایند تجاری ERP بیشتر بر عملکردهای مختلف تجاری و ماژول‌های پشتیبانی‌کننده متمرکز شده‌اند. این موارد شامل حسابداری، منابع انسانی، مدیریت موجودی و غیره است. ERP به کاربران این امکان را می‌دهد از فروش تا دستمزد کارکنان را ردیابی کنند، در حالی که امکان جریان آزاد اطلاعات میان ماژول‌ها را نیز فراهم کرده است.
BPM سفارشی سازی گردش کار را به سازمان‌ها ارائه می‌کند
یک سیستم ERP تنها می‌تواند کل ماژول منابع انسانی را در اختیار شما قرار دهد. چیزی که اگر از تمام ویژگی‌های موجود در آن بهره‌مند نشوید، بسیار برایتان هزینه‌بر خواهد بود. یک سیستم BPM در مقابل به شما امکان می‌دهد تا گردش کار را با سطح سفارشی‌سازی که در سیستم‌های ERP در دسترس نیست، مدیریت کنید. مدیریت فرایند برنامه‌ریزی منابع سازمانی در دسترس سازمان‌ها قرار دارد، اما ERP همیشه داده‌های دسته‌بندی شده را همچون BPM ارائه نمی‌دهد. هر دو سیستم از ابزارهای هوش تجاری نیز استفاده می‌کنند، اما دامنه تحلیل آن‌ها نیز با یکدیگر بسیار متفاوت است.
هر دو سیستم، هوش تجاری را ارائه می‌دهند
هر دو سیستم با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد و گزارش‌های سفارشی سازی شده شما، تجزیه و تحلیل های دقیقی ارائه می‌دهند. با این حال، BPM می‌تواند اثربخشی فرایندهای خاص را نیز ردیابی کند. ابزارهای هوش تجاری BPM، اطلاعاتی در مورد زمان اجرای فرایند، وضعیت فرایند، تعداد فرایندهای بسته شده و تعداد موارد باز را در اختیار شما قرار می‌دهد.
ERP ذخیره‌سازی اطلاعات و قابلیت مشاهده را نیز برای شما فراهم کرده است
ERP یک مجموعه نرم‌افزاری است که داده‌ها را در یک سرور مرکز ذخیره می‌کند. بنابراین، بخش‌های مختلف می‌توانند داده‌ها را به راحتی به این سرور وارد کنند و همه آن‌ها در یک مکان ذخیره شوند. این به کاربران یک نمای کلی از شرکت شما و چگونگی ارتباط عملکردهای آن با کاربران می‌دهد. ERP به کاربران نمای گسترده‌ای از شرکت را می‌دهد که BPM نمی‌تواند آن را ارائه دهد. همچنین، داده‌های بیشتری را می‌تواند ذخیره کند و همچنین اجازه می‌دهد تا تجزیه‌و‌تحلیل گسترده‌ای در تمام عملکردهای کسب‌و‌کار اجرا شود که مشخص کند چگونه هر یک از آن‌ها با یکدیگر ارتباط دارند.
