اهمیت اپلیکیشن تلفن همراه در کسب‌و‌کار
حمید رضا خداوردی

اهمیت اپلیکیشن تلفن همراه در کسب‌و‌کار

تصور دنیای امروز بدون تلفن‌های هوشمند تقریبا غیر ممکن است. تقریبا همه مردم از تلفن‌های همراه هوشمند برای چندین هدف و نیاز مختلف استفاده می‌کنند. تلفن‌های همراه فعالیت‌های روزمره ما را تا حد زیادی تحت تاثیر قرار داده‌اند. با حرکت به سمت عصر دیجیتال، اپلیکیشن‌های موبایل به بخشی اساسی از زندگی ما تبدیل شده اند. دیجیتالی شدن به کسب‌و‌کارها کمک می‌کند تا حضور آنلاین خود را برای دستیابی به مخاطبان هدف افزایش دهند. اپلیکیشن موبایل یکی از راه‌های موثر برای انواع کسب‌و‌کارها برای ارائه خدمات و محصولات خود به مشتریان است و می‌تواند به‌راحتی درآمد کسب‌و‌کار را افزایش دهد. امروزه بسیاری از کسب‌و‌کارها در حال استفاده از راه‌حل‌های مبتنی بر اپلیکیشن تلفن همراه هستند تا تجربه کاربری بهتری را برای کاربران ایجاد کنند. طراحی و ایجاد اپلیکیشن تلفن همراه مزایای بسیار زیادی برای انواع کسب‌و‌کار به همراه دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

مزایای کلیدی استفاده از اپلیکیشن تلفن همراه برای کسب‌و‌کار

در معرض دید قرار گرفتن

اگر میانگین زمان نمایش برای گروهی از کاربران را بررسی کنید، متوجه خواهید شد که یک فرد عادی، وقت واقعی را در محیط تلفن همراه هوشمند خود می‌گذارند. درست است که افراد در زمان‌های مختلف، از اپلیکیشن‌های خاصی استفاده می‌کنند، اما وجود اپلیکیشن شما باعث تقویت برند تجاری در ذهن کاربران خواهد شد. این یکی از مزایای اصلی اپلیکیشن‌های تلفن همراه است، زیرا اگر بطور مداوم آیکون‌های موجود در صفحه نمایش تلفن همراه دیده شوند، باعث تعبیه شدن آن‌ها در ضمیر هوشیار کاربران می‌شود. ذهن شما می‌تواند تصویر یا اطلاعات را به یاد بیاورد و مهم نیست که فرد به طور قابل توجهی از اپلیکیشن استفاده می‌کند یا نه. وقتی آن‌ها می‌توانند بصورت روزانه به اپلیکیشن شما نگاه کنند، حتی اگر از آن همیشه استفاده نکنند، در صورت نیاز به سرویس ارائه شده توسط اپلیکیشن شما، حتما به آن مراجعه خواهند کرد و آن را به یاد خواهند آورد. این امر به در معرض دید بهتر قرار گرفتن کمک بسیار می‌کند و همچنین کاربران در نهایت به سمت سرویس شما جذب می‌شوند.

اعتبار برند

مزیت قابل توجه دیگر طراحی و ساخت اپلیکیشن این است که باعث ایجاد اعتبار کسب‌و‌کار شما در صنعت می‌شود. فرض کنید شما کسب‌و‌کاری دارید که خدمات عمومی را ارائه می‌دهد. به جای تماس، رزرو وقت ملاقات از طریق اپلیکیشن برای کاربران بسیار آسان‌تر است. اگر مشاغل شما از فعالیت‌های مبتنی بر اپلیکیشن پشتیبانی نمی‌کند، به احتمال زیاد با چندین مانع جدی سر راه خود مواجه خواهید شد. چه بر روی پلتفرم iOS  و چه بر روی اندروید، پایگاه کاربری در حال گسترش بسیاری است. در سال 2020، ارائه یک اپلیکیشن به کاربران، امری بسیار مهم تلقی می‌شد، چیزی که امروز هم شاهد آن هستیم، زیرا تقریبا همه نیازهای روزانه آن‌ها را رفع می‌کند. داشتن اپلیکیشن همچنین به شما و کاربران اجازه می‌دهد تا به راحتی برای حل یک مشکل با یکدیگر ارتباط برقرار کنید. این کار به برند شما کمک می‌کند تا اعتبار خود را ارتقا دهد و اعتماد بیشتری از کاربران کسب کند.

پیشنهادات شخصی سازی شده

اپلیکیشن موبایل همچنین رسانه‌ای است برای ارائه برخی از پیشنهادات و معاملات عالی محصولات و خدمات مختلف به کاربران. این روش مجموعه جدیدی از کاربران را به سمت تجارت شما جذب خواهد کرد. حتی اگر این پایگاه مشتری بصورت طولانی مدت ماندگار نباشد، شما می‌توانید تجارت خود را به راحتی و به سرعت ارتقا دهید. علاوه بر این، به شما این امکان را می‌دهد تا بخشی از کاربران را نگه دارید تا از خدمات شما استفاده کنند. اپلیکیشن تلفن همراه همچنین یک موقعیت عالی برای تبلیغ با کمک اعلان‌ها است، مخصوصا اگر اپلیکیشن شما بر روی پلتفرم اندروید طراحی شده باشد. این اپلیکیشن همچنین در تقسیم بار تماس مشتری بسیار مفید خواهد بود، زیرا بخشی از سوالات متداول برای کمک به کاربران در اپلیکیشن جواب داده خواهند شد.

ارتباط بهتر

هنگامی که کاربر کالایی را خریداری می‌کند یا قصد استفاده از خدمات شما را دارد، باید بدانید که چگونه آن‌ها را در طولانی مدت به سمت تجارت خود سوق دهید. نکته اصلی در این مورد، ایجاد یک اپلیکیشن تلفن همراه در تجارت است. اگر کاربری از سرویس شما استفاده می‌کند، در صورت وجود مشکل یا نیاز به خدمات بیشتر، باید بتواند با شما ارتباط مستقیم و راحت برقرار کند. توسعه اپلیکیشن تلفن همراه توسط تیمی از توسعه‌دهندگان و طراحان حرفه‌ای درواقع به شما کمک می‌کند تا سود کسب‌و‌کار خود را افزایش دهید.

کمک به وفاداری مشتریان

مشتریان وفادار هر زمان به خدماتی که شما ارائه می‌کنید نیاز داشته باشند، به شما مراجعه خواهند کرد. علاوه بر این، گزینه‌های متعددی وجود دارد که می‌توانید به این مشتریان ارائه کنید. به عنوان مثال، استارباکس هر زمان که شخصی از فروشگاه استارباکس بازدید می‌کند، ستاره‌هایی را به نمایه مشتری اضافه می‌کند. سپس این ستاره‌ها می‌توانند به برخی از جوایز تبدیل شوند. شما باید توسعه دهندگان اپلیکیشن تلفن همراه را که دارای تجربه زیادی در این زمینه هستند، استخدام کنید تا بتوانند به راحتی نیاز شما را درک کنند و نتایج مورد انتظار را به شما ارائه دهند.

بازاریابی بهتر و سود بیشتر

اپلیکیشنی که برای تجارت خود طراحی کرده‌اید، ابزاری برای بازاریابی بهتر خدمات شما است. وقتی مشتری از خرید خود در اپلیکیشن شما که به درستی بازاریابی شده راضی باشد، بدیهی است که در رقم فروش شما افزایش بسیاری شکل خواهد گرفت.

021-22130288 021-26741787

برای ارتباط با ما می توانید از طریق فرم تماس در صفحه زیر اقدام نمایید.

تماس با ما