مزایای داینامیک 365

مایکروسافت داینامیک 365 یک اپلیکیشن مبتنی بر ابر است که به کاربران در تسهیل ارتباطات و همکاری سازمانی کمک می‌کند. با استفاده از مدل داده مشترک، این پلتفرم به سرویس‌های ابری CRM و ERP مایکروسافت اجازه می‌دهد تا در یک سرویس ابری با اشتراک‌گذاری جدید، بر اساس نقش مورد نظر مستقر شوند. با همکاری و ادغام اپلیکیشن‌ها، کسب‌و‌کارها می‌توانند با استفاده از قابلیت‌های اضافی بهبود یابند و از اپلیکیشن‌های مورد نیاز خود استفاده کنند.

مایکروسافت داینامیک 365 به کسب‌و‌کارهای میانه بازار کمک می‌کند تا روابط تجاری خود با مشتریان، مشتریان احتمالی و اعضای تیم خود را بهبود ببخشند. این برنامه شامل مجموعه‌ای از اپلیکیشن‌های مبتنی بر ابر است که به مدیریت انواع فرایندهای تجاری، فروش و عملیات و حسابداری کمک می‌کنند. با ارائه ابزارهای کاربردی برای بهره‌وری و کارایی بیشتر، داینامیک 365 به کارمندان کمک می‌کند تا به راحتی با مشتریان ارتباط برقرار کنند و بهبودی در روابط با مشتریان و کسب جایگاه بهتر در بازار داشته باشند. همچنین از طریق بستر هوش تجاری، مدیران قادرند بینش‌های ارزنده‌ای در مورد عملکرد سازمان و فرصت‌های داخلی و خارجی بدست آورند.

داینامیک 365 شامل یک سیستم برنامه‌ریزی منابع انسانی مبتنی بر ابر یا ERP و یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM است. این برنامه برای بسیاری از کسب‌و‌کارها مفید بوده و به آن‌ها این امکان را می‌دهد تا فروش و خدمات به مشتریان خود را بهبود ببخشند و بهره‌وری کارمندان خود را افزایش دهند. داینامیک 365 با ترکیب تمامی برنامه‌های ضروری فروش، بازاریابی و خدمات به مشتریان در یک پلتفرم واحد، نیاز به انتقال از یک برنامه به برنامه دیگر را در سازمان کاهش می‌دهد. با ارائه ابزارهای عملی لازم برای تیم، داینامیک 365 به آن‌ها کمک می‌کند تا معاملات موثرتری را انجام دهند.

داینامیک 365 با استفاده از مجموعه‌ای گسترده از ابزارهای بهره‌وری، به تجارت سریع، تسهیل در برقراری ارتباط و بهبود روابط با مشتریان کمک می‌کند. همچنین، با بهره‌گیری از بستر هوش تجاری، مدیران می‌توانند بینش‌های ارزشمندی در مورد عملکرد سازمان و فرصت‌های داخلی و خارجی بدست آورند.

با توجه به اینکه داینامیک 365 یک اپلیکیشن مبتنی بر ابر است، کسب‌و‌کارها می‌توانند به راحتی از اپلیکیشن‌های مورد نیاز خود استفاده کنند و با ادغام اپلیکیشن‌ها، بهبودی در کارکرد سازمان خود داشته باشند. با استفاده از داینامیک 365، کسب‌و‌کارها می‌توانند روند فروش و خدمات به مشتریان خود را بهبود بخشند و بهره‌وری کارمندان خود را افزایش دهند. همچنین، با توجه به اینکه تمامی برنامه‌های ضروری فروش، بازاریابی و خدمات به مشتریان در یک پلتفرم واحد قرار دارند، نیاز به انتقال از یک برنامه به برنامه دیگر در سازمان کاهش می‌یابد.

داینامیک 365 به کسب‌و‌کارهای میانه بازار کمک می‌کند تا روابط تجاری خود با مشتریان، مشتریان احتمالی و اعضای تیم خود را بهبود بخشند و با بهره‌گیری از ابزارهای عملی، به کارمندان خود کمک می‌کند تا به راحتی با مشتریان ارتباط برقرار کنند و بهبودی در روابط با مشتریان و کسب جایگاه بهتر در بازار داشته باشند.

در ادامه به برخی از ویژگی‌های مهم این راه‌حل سازمانی قدرتمند می‌پردازیم:

استقرار و استفاده آسان

داینامیک 365، یک برنامه کاربردی قدرتمند است که در فضای ابری یا فضای ابری ترکیبی قابل استفاده است و برای کاربران بدون نیاز به دانش تخصصی قابل استفاده است. استقرار و مدیریت آن بسیار ساده است و بر اساس بودجه و زیرساخت‌های سازمانی قابل تنظیم است. این برنامه برای کسب‌و‌کارهایی با سیاست BYOD یا استفاده از روش شخصی بسیار مناسب است و کارمندان می‌توانند به راحتی از طریق برنامه Outlook، صفحه وب، یا هر دستگاه دیگری به برنامه‌های داینامیک 365 خود دسترسی داشته باشند.

ادغام و ارتباط کامل با سایر محصولات مایکروسافت

داینامیک 365 به راحتی با سایر محصولات مایکروسافت ادغام می‌شود و این یکپارچه‌سازی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برای ارتباطات از داینامیک 365 به outlook، برای تجزیه و تحلیل داده‌ها به PowerBI و برای مستندسازی به شیرپوینت مراجعه کنند. به کمک داینامیک 365، کار و همچنین جابه‌جایی بین برنامه‌ها بسیار آسان‌تر می‌شود و کارکنان وقت کمتری را برای انتقال داده‌ها به برنامه‌های دیگر و یادگیری سیستم‌های جدید صرف می‌کنند.

اگر در مورد PowerBI اطلاعات کمی دارید لطفا مقاله زیر را هم مطالعه بفرمایید:

PowerBI چیست؟

کاهش در چرخه فروش سازمانی

همچنین، داینامیک 365 به تیم‌های فروش سازمانی دسترسی زیادی در زمینه اطلاعات و داده‌های مشخص می‌دهد و تیم شما می‌تواند به راحتی به پاسخگویی سریع و تحویل اطلاعات لازم بدون صرف وقت بپردازد. سازمان‌ها همچنین تصویری کامل از چشم‌انداز خود بدست می‌آورند و بدین گونه می‌توانند تجارب فروش هدفمندتری را ایجاد کنند.

قابلیت تنظیم

داینامیک 365، یک برنامه کاربردی قدرتمند است که در فضای ابری یا فضای ابری ترکیبی قابل استفاده می‌باشد و برای کاربران بدون نیاز به دانش تخصصی، قابل استفاده است. این برنامه انواع مختلفی از ماژول‌ها و ابزار گردش کار داخلی در فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، خدمات میدانی و پروژه دارد که می‌توانید از آن‌ها برای اتوماسیون کارها استفاده کنید.

داینامیک 365، با امکانات سفارشی‌سازی قابل توجهی همراه است که به شما این امکان را می‌دهد تا گردش کار را برای رفع نیازهای خود اصلاح کنید. با استفاده از ابزارهای سفارشی‌سازی، می‌توانید وظایف جدید را در سیستم تعریف کنید و به نیازهای خود برسید. همچنین، داینامیک 365 دارای معماری بسیار انعطاف‌پذیر، گزینه‌های استقرار مختلف و رده‌های قیمتی گوناگون است که به شما این امکان را می‌دهد تا بستر مناسب خود را با توجه به بودجه، اندازه سازمان و شاخص‌های عملکرد کلیدی خود تنظیم کنید.

تجربه پیشرفته خدمات مشتریان

داینامیک 365 حجم عظیمی از داده‌های ارزشمند را در مورد هر مشتری جمع آوری می‌کند. این برنامه، وب‌سایت‌هایی که مردم بازدید می‌کنند، نحوه تعامل آن‌ها با برندها، عضویت در جوامع مختلف و موارد دیگر را بررسی و تجزیه و تحلیل می‌کند. ابزار BI داینامیک 365 همچنین می‌تواند احساسات مشتریان، الگوی خرید و وفاداری آن‌ها به برندها را شناسایی کند. این اطلاعات به نمایندگان خدمات مشتری کمک می‌کند تا هر تعامل با مشتری را به صورت موردی مدیریت کنند. با همه این داده‌ها که در یک مکان قابل دسترس قرار گرفته‌اند، نمایندگان شما می‌توانند در سطح انسانی با مشتریان ارتباط برقرار کنند و راه‌حل‌های شخصی را بدون چشم‌پوشی از آن‌ها ارائه کنند.

مقیاس پذیری

داینامیک 365 بسته به اندازه تیم فعلی، بودجه و حجم کار شما، به راحتی می‌تواند تغییر کند. این برنامه مانند اکثر محصولات مبتنی بر ابر مایکروسافت، مبتنی بر یک اشتراک ماهانه است که به راحتی قابل تغییر است.

افزایش بهره‌وری

کارکنان می‌توانند با استفاده از مایکروسافت داینامیک 365 تقریبا به هر نوع داده‌ای که نیاز دارند دسترسی پیدا کنند. بنابراین آن‌ها می‌توانند با کارایی بیشتری به فعالیت بپردازند و زمان جستجو برای اطلاعات را کاهش دهند. کارکنان همچنین می‌توانند تصمیمات بهتر و آگاهانه‌تری را در سازمان اخذ کنند.

شرکت تکران با پیاده سازی سی آر ام براساس کسب و کار و نیاز شما به رشد آن کمک می کند.