پیش از طراحی اپلیکیشن، مخاطبین خود را بشناسید
تعیین مخاطبان هدف، از مهمترین مفاهیم در هر شرکت توسعه دهنده اپلیکیشن های موبایل است. شناخت دقیق از مخاطبان هدف، به بازاریابی شرکت کمک می کند تا به راحتی پیام های خود را به مخاطبان خود منتقل کند و با ترجیحات و نیازهای آنها سازگار شود. با ایجاد تصویر دقیقی از کاربران بالقوه یک اپلیکیشن موبایل، می توانید بهترین راهکارهای بازاریابی خود را برای جذب اعضای هدف، پیاده سازی کنید.
برای جذب مخاطبان هدف، شما باید با ترجیحات خریداران بالقوه سازگار شوید و فرایند تصمیم گیری را برای آنها ساده تر و لذت بخش تر کنید. شما باید به زبان آنها صحبت کنید تا اعتماد افرادی را که به محصول شما علاقه مند هستند، جلب کنید. برای این کار، می توانید مهمترین معیارهای تاثیرگذار بر انتخاب مشتری را بشناسید، مانند قیمت، وضعیت اجتماعی، کیفیت زندگی و غیره.
بهترین راه برای ارتباط با مشتریان، شخصی سازی خبرنامه ها و ارتباطات شما است. شما باید خبرنامه ها و ارتباطات خود را به شکلی هدفمند و فردی کنید تا با مخاطبان هدف خود به بهترین شکل ارتباط برقرار کنید. همچنین، باید به روشنی درک کنید کدام یک از ابزارهای تبلیغاتی، لحن ها و تکنیک های بازاریابی قطعا مفید واقع می شوند و کدام یک باید به طور کامل کنار گذاشته شوند.
به طور خلاصه، شناخت دقیق از مخاطبان هدف، از مهمترین عوامل موفقیت در بازاریابی اپلیکیشن های موبایل است. با توجه به نیازهای مخاطبان هدف خود، شما می توانید بهترین راهکارهای بازاریابی خود را پیاده سازی کنید و در نتیجه، موفقیت بیشتری در بازاریابی و فروش اپلیکیشن های خود داشته باشید.
بسیاری از صاحبان مشاغل پس از توسعه اپلیکیشن موبایل، به مخاطبان هدف فکر می‌کنند. با این حال، برای اینکه بتوانید از اپلیکیشن درآمدزایی کنید، تعیین مخاطب هدف باید اولین کاری باشد که انجام می‌دهید، حتی قبل از استخدام توسعه دهندگان اپلیکیشن موبایل.
به طور معمول، مخاطبان هدف اپلیکیشن تلفن همراه شما می توانند با توجه به چهار معیار زیر بخش بندی شوند:
- جغرافیایی: بسته به اندازه کسب و کار، مخاطب مورد نظر خود را به مناطق، شهرها یا حتی شهرهای خاص تقسیم کنید. هر مکان ویژگی های خاص خود را دارد که به نوعی بر مصرف کنندگان تاثیر می گذارد.
- جمعیت شناختی: از مشخصات دموگرافیکی که ترجیحات خرید مشتری تا حد زیادی به آن بستگی دارد، اهمیت کمتری دارد. این بخش شامل سن، جنس، وضعیت تاهل و غیره است.
- موقعیت جغرافیایی: در اینجا چند ویژگی همچون تحصیلات، سطح درآمد و دارایی و غیره مد نظر قرار گرفته می شود.
- روانشناسی: این نه تنها شامل ویژگی های روانشناسی مخاطب هدف بلکه علایق، نگرش، جهان بینی، سبک زندگی و غیره است.
یک تصویر از مخاطبان اپلیکیشن تلفن همراه شما، توصیف دقیقی از خریداران بالقوه شما است. بنابراین، نتیجه تحقیقات مصرف کننده باید یک شخصیت مشتری محور کاملا مشخص و نه یک توصیف انتزاعی باشد. برای ایجاد پرتره از کاربران، باید اطلاعات را جمع آوری کرد و در مورد مشتریان بالقوه، آنها را به دقت تجزیه و تحلیل نمود.
پس از شناسایی مخاطبان هدف، زمان آن می رسد تا راه حل کاملی برای استراتژی بازاریابی اپلیکیشن های تلفن همراه را بررسی کنید و حواستان هم به امنیت اپلیکیشن نیز باشد.
از صفر شروع کنید
واضح و صریح بودن درباره ایده های جدید راه اندازی اپلیکیشن موبایل، یکی از ساده ترین راه های تعیین میزان مخاطبان هدف است، یعنی خواه اپلیکیشن بازی باشد، خواه یک برنامه آموزشی و یا یک برنامه تجارت الکترونیکی. این یک قسمت حیاتی از استراتژی بازاریابی قبل از راه اندازی اپلیکیشن است. با این حال، وقتی نمی توانید تصمیم بگیرید که کدام راه را بروید، از خودتان سوالات زیر را بپرسید:
- آیا شما در حال فعالیت در و سرویس دهی در زمینه B2B هستید یا در بازار B2C یا C2C؟
- اگر مخاطبان خود را انتخاب کنید، دلیل شما برای انتخاب آن بخش از افراد چیست؟
یک طرح شخصیتی از مشتری خود بسازید
برای تعیین شخصیت مخاطبان هدف در بازاریابی اپلیکیشن های موبایل، باید به موارد زیر توجه کرد:
وضعیت جغرافیایی/جمعیتی
شامل شغل، حقوق، جنسیت و سن است. با شناسایی این ویژگی ها، می توانیم بهترین رویکرد های بازاریابی را برای مخاطبان هدفمان تعیین کنیم. به طور مثال، اگر مخاطبان هدف، بیشتر از جنسیت مرد، جوان و با درآمد کم باشند، باید استراتژی های تبلیغاتی ما به شکلی باشد که با این مشخصه ها سازگار باشد.
موقعیت جغرافیایی
شناخت موقعیت جغرافیایی مخاطبان هدف ما، می تواند به ما کمک کند تا بیشترین تأثیر را در بازاریابی ما داشته باشیم. به عنوان مثال، اگر افراد هدف ما در یک شهر خاص زندگی می کنند، می توانیم تبلیغات خود را بر اساس نیازهای این شهر و فرهنگ آن طراحی کنیم.
انواع دستگاه ها و ابزارهای فناوری
با شناخت دقیق از دستگاه ها و ابزارهای فناوری که مخاطبان هدف ما استفاده می کنند، می توانیم بهترین راهکارهای بازاریابی خود را برای این دستگاه ها انتخاب کنیم. به طور مثال، اگر مخاطبان هدف بیشتر از تلفن های هوشمند استفاده می کنند، می توانیم تبلیغات خود را برای این دستگاه ها بهینه سازی کنیم.
محدوده قیمتی
شناخت محدوده قیمتی که مخاطبان هدف ما آماده به پرداخت برای خدمات اپلیکیشن های موبایل هستند، می تواند به ما کمک کند تا بهترین رویکرد های بازاریابی را برای آنها تعیین کنیم. به طور مثال، اگر مخاطبان هدف با درآمد کم هستند، باید استراتژی های تبلیغاتی ما به شکلی باشد که با محدودیت های بودجه آنها سازگار باشد.
با در نظر گرفتن این موارد، می توانیم سوالات ساده چند گزینه ای ایجاد کنیم و استراتژی های تبلیغات اپلیکیشن تلفن همراه را به شکلی تنظیم کنیم که با مخاطباق این ویژگی های مخاطبان هدف سازگار باشد. به طور مثال، اگر مخاطبان هدف بیشتر از جنسیت مرد، با درآمد کم و در سنین جوان هستند، می توانیم سوالاتی مانند “آیا شما برای خرید محصولات ارزان قیمت ترجیح می دهید؟” یا “آیا شما به دنبال تخفیف های خاص هستید؟” را ارائه دهیم، تا بهترین راهکارهای بازاریابی خود را برای آنها بهینه سازی کنیم.
با توجه به این موارد، باید به دقت شخصیت مخاطبان هدف خود را تعیین کنیم و به شکلی بازاریابی کنیم که با این شخصیت سازگار باشد. این کار می تواند به ما کمک کند تا بهترین نتیجه را از تلاش های بازاریابی خود بدست آوریم و در نهایت موفقیت بیشتری در بازار رقابتی اپلیکیشن های موبایل داشته باشیم.
تعریف مسئله
تعریف مسئله در بازاریابی اپلیکیشن، شامل دو مرحله مهم است. در مرحله اول، شخصیت مخاطبان هدف برای شناسایی بهترین راهکارهای بازاریابی تعیین می‌شود. در مرحله بعدی، مشکلاتی که مخاطبان با آن مواجه هستند و اپلیکیشن می‌تواند آن را حل کند، بررسی می‌شود. این مرحله برای یافتن پیشنهاد فروش منحصر به فرد با بازاریابی مناسب بسیار حایز اهمیت است.
انگیزه مشتریان شما چیست؟
انگیزه مخاطبان برای دانلود و استفاده از اپلیکیشن نیز بسیار مهم است. برای مثال، در صورتی که اپلیکیشن شما یک برنامه تمرینی و ورزشی است، ممکن است مشکل اصلی کاربران این باشد که برنامه‌های روتین شخصی سازی شده را در هیچ برنامه دیگری نمی‌یابند. با این حال، انگیزه آنها برای دانلود اپلیکیشن شما می‌تواند تخفیف یا پیشنهادات دیگر باشد. بنابراین، درک انگیزه کاربران برای استفاده از اپلیکیشن شما، از جمله عوامل مهم در موفقیت بازاریابی است.
