4 دلیل برای انتقال از Salesforce به داینامیک 365

4 دلیل برای انتقال از Salesforce به داینامیک 365

اگر کسب‌و‌کار شما در حال حاضر از سیستم Salesforce استفاده می‌کند و قصد تغییر آن به داینامیک 365 را دارید، باید آگاهی خود را از هر دو سیستم‌ افزایش دهید. Salesforce چند سالی است که در بازار CRM فعالیت می‌کند و یکی از اولین سیستم‌های مبتنی بر ابر است. با این حال، داینامیک 365 چندان عقب نمانده است و به یکی از چهره‌های مهم در بخش مدیریت ارتباط با مشتری CRM ابری تبدیل شده و در چند سال اخیر رشد قابل توجهی نیز داشته است. مانند هر سیستم دیگر، هر دوی این سیستم‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارند و دلایل خاصی نیز وجود دارد که چرا شما باید یکی را بر دیگری ترجیح دهید.

به همین دلیل است که ما در این مقاله 4 دلیل را به شما ارائه می‌دهیم که چرا باید از Salesforce به داینامیک 365 انتقال کاربری دهید.

سی آر ام

اپلیکیشن‌ها

Salesforce شامل سه محصول کلی مبتنی بر ابر است، که در شامل این موارد است: Sales cloud ,Service cloud ,Marketing cloud. سطح بعدی که مستقیما زیر مجموعه این محصولات قرار دارد، از اپلیکیشن‌های کوچکتری تشکیل شده است که به دنبال عملکردهای خاص فروش، بازاریابی و غیره هستند. بسته به نسخه خاصی از Salesforce که استفاده می‌کنید، خواهید دید که داینامیک 365 به شیوه‌ای مشابه طراحی شده است که این انتقال را آسان‌تر می‌کند. برای آشنایی بیشتر با ساختار اپلیکیشن‌های داینامیک 365، بنظر می‌رسد که این برنامه مانند Salesforce، نیازهای تجاری خاصی مانند فروش، خدمات مشتری، بازاریابی، عملیات پروژه، مرکز تجاری و بسیاری دیگر را برطرف می‌کند. علاوه بر این، آخرین نسخه که شرکت مایکروسافت روانه بازار کرده است، Power Platform بطور یکپارچه با داینامیک 365 ادغام می‌شود که از موارد زیر تشکیل شده است: PowerBI ,Power Automate ,PowerApps ,Power virtual agents. این نسخه به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی همه جنبه‌های کسب‌و‌کار خود را در یک مکان واحد مدیریت کنید.

انعطاف‌پذیری استقرار

اگر از Salesforce استفاده می‌کنید، متوجه خواهید شد که تنها در محیط ابری قابل استفاده است. درحالی که داینامیک 365 می‌تواند بسته به نیازهای خاص شما با گزینه‌های زیر در دسترس باشد: پیش‌فرض، ابری یا ترکیبی. علیرغم این واقعیت که مایکروسافت می‌تواند در صورت لزوم یک راه‌حل پیش‌فرض را پیاده سازی کند، تمرکز بسیار زیاد بر این است که در وهله اول مشتریان بالقوه را در راه فضای ابری هدایت کنیم.

سی آر ام

ساختار هزینه‌یابی انعطاف‌پذیر

ناگفته نماند به عنوان یک کاربر Salesforce، شما قبلا مدل قیمت‌گذاری را رعایت کرده اید. همانطور که می‌دانید مجوز Salesforce بر اساس مدل قیمت‌گذاری سالیانه است، که در مقایسه با مایکروسافت تعهد بسیار بالاتری دارد. تفاوت عمده میان این دو پلتفرم این واقعیت است که مجوز داینامیک 365 بسیار انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر است. این بدین معنی است که شما با نیازهای خود شروع کرده و هر زمان که نیاز داشته باشید، مقیاس‌بندی می‌کند. قیمت ارائه شده توسط سی آر ام، از 49 پوند برای هر کاربر در ماه با قابلیت‌های اساسی شروع می‌شود. افزایش عملکرد در Sales enterprise از 71.60 پوند به ازای هر کاربر در ماه و همچنین اطلاعات اضافی و تعامل اجتماعی آغاز می‌شود. اگر به دنبال افزودن مجوزهای بیشتر به حساب خود هستید، می‌توانید با هزینه‌ای معادل 15.10 پوند برای هر کاربر در ماه از آن استفاده کنید. همچنین اگر نیاز دارید تا سطح دسترسی اولیه اعضای خود را تعریف کنید، می‌توانید از طریق مجوز اعضا که فقط از 6 پوند برای هر کاربر در ماه شروع می‌شود، به این مهم دست یابید.

ادغام انعطاف‌پذیر

همانطور که احتمالا از قبل می‌دانید، مایکروسافت و Salesforce این توانایی را دارند که تعدادی ادغام مختلف شخص ثالث را از طریق Appsource و Appexchange ارائه دهند. برای وارد کرد این افزونه، Salesforce AppExchange بیش از 3000 برنامه را ارائه می‌دهد. بنابراین گزینه‌های زیادی برای انتخاب وجود دارد. با این حال، مشکل اصلی این است که Salesforce تنها یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری واحد است، بدین معنی که هر برنامه شخص ثالث باید یکپارچه شود. از سوی دیگر، AppSource مایکروسافت به اندازه Salesforce حق انتخاب ندارد، اما مایکروسافت به پیشرفت سریع خود در ایجاد یکپارچگی ادامه می‌دهد. آنچه داینامیک 365 در حال حاضر در سمت خود دارد، این واقعیت است که قبلا بطور یکپارچه با چیزهایی که قبلا از آن استفاده می‌کردیم، مانند آفیس 365 ادغام می‌شود. این قابلیت یک تغییر دهنده مطلق بازی است و چیزی است که به مایکروسافت برتری بیشتری می‌دهد.

سی آر ام

نکته دیگری که باید به آن توجه کرد این است که داینامیک 365 را می‌توان به راحتی و بدون نیاز به هیچ گونه اتصال‌دهنده اضافی گسترش داد، بدین معنی که سایر برنامه‌های ارائه شده توسط مایکروسافت بدون هیچ مشکلی به سیستم موجود وارد می‌شوند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت توسط reCAPTCHA و گوگل محافظت می‌شود حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات اعمال.

021-22130288 021-26741787

برای ارتباط با ما می توانید از طریق فرم تماس در صفحه زیر اقدام نمایید.

تماس با ما